TERMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE RESERVA
Última actualización 12/09/2025
El responsable del tratamiento es DUQUE JAPON 88 S.L.:
| Identidad | DUQUE JAPON 88 S.L. – B42806000 |
| Dirección | C/ Roque del Este, 1, Puerto del Carmen, Lanzarote, 35510, Tias (Las Palmas) |
| Teléfono | 922751291 |
| Web | kaorirestaurantlanzarote.com |
| Correo-e | gdpr@venturegroup88.com |
Las reservas realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web (“Sitio web”) se rigen por las condiciones (“Las Condiciones”) descritas a continuación. La reserva de servicios (“Servicio”) a través de www.magicbartenerife.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Las Condiciones no cubren la reserva de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.
Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar una reserva en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla.
Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial
DUQUE JAPON 88 S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las reservas ya realizadas con anterioridad por parte de nuestros usuarios.
Uso de nuestro sitio web
Al hacer uso de esta página web y realizar una reserva mediante la misma usted se compromete a:
Hacer uso de esta página web únicamente para realizar reservas legalmente válidas.
No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitar de forma vez y fidedigna los datos solicitados en la reserva.
Facilitarnos su correo-e, dirección postal o cualquier otro dato que pueda ser necesario para tramitar la reserva. Asimismo, acepta que, de acuerdo a aquello previsto en nuestra Política de privacidad, podamos ponernos en contacto con usted siempre que sea necesario o para poder responder a las peticiones que nos plantee.
Al realizar una reserva mediante nuestra página web declara ser mayor de 18 años o la edad requerida en su país de origen y tener capacidad legal para celebrar contratos.
¿Cómo puedo reservar en la web?
La reserva de nuestros alojamientos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de reserva descrito en el presente apartado. Al reservar nuestros servicios, acepta que las comunicaciones con DUQUE JAPON 88 S.L. sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una reserva en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:
Para poder realizar la reserva, el usuario como primer paso debe seleccionar el servicio/producto e indicar el cupón de descuento en el caso de disponer de él.
El siguiente paso es completar un formulario con los datos personales del usuario que efectúa la reserva, incluyendo datos de la tarjeta de crédito.
Para cerrar la reserva con DUQUE JAPON 88 S.L. tiene que aceptar las condiciones de reserva, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies.
La reserva quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba su confirmación en la que se reflejará detalladamente las condiciones de la reserva que ha realizado el usuario. Esta confirmación deberá entregarse en el establecimiento.
Precio de los servicios.
El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye impuestos añadidos. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.
Pago y métodos de pago aceptados
En el momento de la reserva, el usuario deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito (VISA MasterCard) que servirán como pago. Su compra quedará totalmente formalizada al recibir la confirmación.
Medios técnicos para corregir errores
En todo caso podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de reserva dirigiéndose a nuestro correo-e gdpr@kaorirestaurantlanzarote.com así como mediante el 922751291 dentro del horario de atención al cliente.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de reserva que no permiten proseguir con la misma si no se han introducido los datos necesarios o no han sido validados correctamente. Lamentablemente no podemos garantizar una reserva en la que no se han facilitado todos los datos necesarios para la misma. Los campos marcados con un asterisco (*) o requeridos son de cumplimentación obligatoria.
Si usted detecta un error en su reserva con posterioridad a la finalización del proceso , deberá ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 922751291 o mediante el correo-e gdpr@kaorirestaurantlanzarote.com para que intentemos subsanar el error en la medida de lo posible.
Cambios y cancelaciones
En caso de que el usuario solicite cambiar o cancelar una reserva realizada en nuestra web deberá atender a las condiciones específicas indicadas en la misma reserva.
Al realizar una reserva se aceptan las condiciones de cancelación y la penalización por ‘no show’ (si no se presenta).
Hay determinadas ofertas o promociones que están sujetas a condiciones especiales que no permiten cambio o cancelación o suponen una penalización en ambos casos.
Consulte los datos de su reserva para ver las condiciones específicas de la misma.
Tenga en cuenta que aquellas reservas en que se requiere un pago de depósito pueden ser canceladas en el caso de que las cantidades pendientes de pago no sean satisfechas y se aplicarán las condiciones específicas de dicha reserva.
En caso de duda consúltenos en el 922751291 o en el correo gdpr@kaorirestaurantlanzarote.com indicando el número de reserva o la persona titular de la misma con su DNI, NIE o Pasaporte.
Suplementos y servicios adicionales.
En caso de que necesiten completar su reserva con algún servicio adicional que no aparezca inicialmente en la oferta deberán indicarlo en el apartado correspondiente a tal fin que se indica como ‘Notas del pedido’.
Si el servicio solicitado supone un coste se le informará de este para incluirlo a su reserva. En caso de que sea un servicio gratuito lo incluiremos directamente.
Si el servicio solicitado no es finalmente incluido en la reserva no supondrá la cancelación de la misma y la política de cancelación que regirá será la específica para la reserva que haya realizado.
En caso de que requiera un servicio adicional para su reserva (p. ej: Cama supletoria, cuna, baño adaptado…) le recomendamos que consulte la disponibilidad del mismo antes de realizar una reserva que no permita cancelaciones. Para poder consultar la disponibilidad de este servicio, en el supuesto de que no se muestre directamente referecniado en la web, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en el 922751291 o en el correo gdpr@kaorirestaurantlanzarote.com.
Compromiso de calidad con nuestros usuarios
El cliente debe tener presente que en DUQUE JAPON 88 S.L. le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. Puede contactar con nosotros a través del correo-e gdpr@kaorirestaurantlanzarote.com
Política de protección de datos
Puede consultar nuestra política de protección de datos en el siguiente enlace “política de privacidad”
Plataforma de resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo DUQUE JAPON 88 S.L. le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.
Legislación aplicable y tribunales competentes
Los contratos de compra de productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
El usuario renuncia a su fuero y se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales deSanta Cruz de Tenerife, en el supuesto de que el usuario sea consumidor final, no aplica el presente párrafo.
CONDICIONES DE COMPRA
Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web (“Sitio web”) se rigen por las condiciones (“Las Condiciones”) descritas a continuación. La compra de servicios (“Servicio”) a través de https://kaorirestaurantlanzarote.com/ implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros servicio por parte de terceros fuera del Sitio Web.
Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web
| Identidad | DUQUE JAPON 88 S.L. – B42806000 |
| Dirección | C/ Roque del Este, 1, Puerto del Carmen, Lanzarote, 35510, Tias (Las Palmas) |
| Teléfono | +34 822 622 155 |
| Web | kaorirestaurantlanzarote.com |
| Correo-e | gdpr@venturegroup88.com |
Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Experiencia” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún servicio en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.
Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial
DUQUE JAPON 88 S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.
Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.
¿Cómo puedo comprar en la web?
La compra por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al realizar una compra en nuestra web, acepta que las comunicaciones con DUQUE JAPON 88 S.L. sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:
Para hacer una compra, debes añadir los servicios que te interesen en tu “cesta de la compra”.
Una vez que has llenado tu carrito con todos los servicios que quieres comprar se finaliza la compra.
Para cerrar la compra con DUQUE JAPON 88 S.L. tienes que finalizar la compra y proceder al abono del importe de los servicios comprados a través de la pasarela de pago.
La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del pedido, que reflejará detalladamente los servicios que ha comprado y las presentes condiciones.
Precio de los servicios. Impuestos y aduanas
El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye IGIC.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
¿Cuáles son las condiciones de envío y transporte?
4.a) ¿A dónde realizamos envíos?
Cuando se realice la compra del producto, se remitirá a su correo-e la información relacionada con la experiencia comprada.
4.b) ¿En qué plazo recibirás tu pedido?
El plazo de entrega será automáticamente a contar desde la recepción de la confirmación del pago del servicio.
4.e) ¿Dónde recibiré el pedido?
Los servicios se obtendrá directamente en el correo-e que haya registrado en el proceso de compra.
Forma de pago
5.a) ¿Qué formas de pago puedo usar?
Los servicios se pueden pagar mediante tarjeta bancaria.
¿Cómo son las facturas?
El usuario acepta que las facturas de las compras de los servicios se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a gdpr@venturegroup88.com
Devolución
7.a) ¿Qué plazo tengo para desistir de la compra o para decidir devolver un producto?
En el supuesto de que se trate de servicios personalizados no será posible su devolución.
7.b) ¿Cómo puedo desistir de la compra?
Si desea devolvernos el producto o desistir de la compra, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por medio de correo postal a VENTURE EXCURSIONS, S.L. en la siguiente dirección: Calle Acebuche 7, El Madroñal, 38670 – Adeje (santa Cruz de Tenerife); o por medio de un correo-e a gdpr@venturegroup88.com.
Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que incorporamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio, bastando cualquier comunicación en la que informen del ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
Formulario de Desistimiento
(solo se debe cumplimentar y enviar si se desea desistir de la compra)
A la atención de:
DUQUE JAPON 88 S.L.
C/ Roque del Este, 1, Puerto del Carmen, Lanzarote, 35510, Tias (Las Palmas)
gdpr@venturegroup88.com.
Por la presente le comunico/ comunicamos que desisto del contrato de venta del/ de los siguiente/s servicios:
Número de pedido:
Artículo:
Recibido en fecha:
Nombre/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:
Domicilio/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
(solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
7.c) ¿Cuáles son los requisitos para el ejercicio de derecho de desistimiento?
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted. Pero para ello deberá devolvernos a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Sin haber disfrutado del servicio. Se considerará cumplido el plazo de desistimiento si efectúa la devolución antes de que haya concluido el plazo correspondiente.
7.d) ¿Cómo se hace el reembolso?
DUQUE JAPON 88 S.L. efectuará el reembolso del importe del servicio utilizando el mismo medio de pago empleado por el usted en el momento de la compra, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe del desistimiento.
Garantía legal
Los servicios vendidos por DUQUE JAPON 88 S.L. están cubiertos por la garantía legal desde la entrega en los servicios nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
La garantía legal quedará cubierta de la siguiente manera:
Servicios o contenido digital: 2 años.
No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación incorrecta. Los “servicios” vendidos en nuestro Sitio Web están destinados únicamente al uso descrito en las especificaciones de cada producto servicios.
Política de protección de datos
DUQUE JAPON 88 S.L. se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.
Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.
Reclamaciones y atención al consumidor y usuario
Si usted no está contento con su producto/servicio rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: DUQUE JAPON 88 S.L. con domicilio en Calle Acebuche 7, El Madroñal, 38670 – Adeje (santa Cruz de Tenerife) o en el siguiente correo-e karima@venturegroup88.com
Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección karima@venturegroup88.com
Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 822255551 o en el correo-e karima@venturegroup88.com
Causa de fuerza mayor
DUQUE JAPON 88 S.L. no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.
Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
Legislación aplicable y tribunales competentes
Los contratos de compra de servicios a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los servicios será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.
Plataforma de resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo DUQUE JAPON 88 S.L. le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.
Notificaciones
Ocasionalmente, DUQUE JAPON 88 S.L. podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios.
Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias
El cliente debe tener presente que en servicios le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios y obtener los más altos estándares de calidad.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en karima@venturegroup88.com o por teléfono 822255551
Fecha: 30 septiembre 2025
Versión: V.2.0